Klienci podejmują decyzję o zakupie na poziomie emotio. Najczęstszy błąd handlowca czy sprzedawcy to próba prezentacji, mająca miejsce na poziomie ratio. Jak przejść z ratio do emotio? Jak zmienić potrzebę w pragnienie posiadania? Jak "zapalić" iskierki w oczach klienta?
więcej...